Доставка

Как рассчитывается стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально сотрудником магазина после обработки вашего запроса. Итоговая сумма зависит от нескольких факторов:

• Место доставки: адрес в черте города, пригород или удалённый объект.
• Вес товаров: чем больше объём груза, тем выше стоимость перевозки.
• Дополнительные услуги: подъём на этаж, помощь с разгрузкой или другие опции.

Что входит в стандартную доставку

Мы доставляем товары каждый день с 8:00 до 22:00. По согласованию возможна доставка даже ночью. Если вас не будет на объекте во время приезда машины, мы аккуратно разгружаем товар на вашем объекте (соблюдая принципы «товарного соседства»), а затем отправим вам фотоотчёт о состоянии упаковки. Вы можете выбрать удобный интервал времени: в течение дня, за 4 часа или экспресс-доставку к точному времени. Обратите внимание: водитель должен успеть к следующему клиенту, поэтому мы рекомендуем быть на месте весь выбранный промежуток времени.

Подъём на этаж

Мы предлагаем два варианта подъёма товара:

• Лифт: если габариты ваших покупок позволяют их пронести через кабину лифта.
• Ручной подъём: используется, когда лифт слишком мал или его нет вовсе. Если вы заранее не заказали эту услугу, но товар не поместился в лифт, она оплачивается отдельно (по расценке за каждые 1 000 кг). Наш сотрудник свяжется с вами перед доставкой, чтобы уточнить детали оплаты. 

Условия подъезда и выгрузки

Мы доставляем грузы только там, где может проехать наш транспорт. Дорога должна быть твёрдой (асфальтированной или грунтовой), а логистический путь отмечен на карте.

• Мы не сможем выполнить доставку, если проезд заблокирован из-за сложных погодных условий (например, сильного снегопада).
• Если машина не сможет подъехать непосредственно к месту разгрузки (из-за узких дорог или требований ПДД), водитель остановится максимально близко к вашему адресу.
• Водитель всегда паркуется таким образом, чтобы обеспечить безопасную выгрузку и не мешать другим участникам движения.

Оплата услуг

Оплатить доставку можно наличными или банковской картой прямо водителю до начала разгрузки. Платная парковка на вашем адресе (если она есть) оплачивается клиентом самостоятельно.

Ориентировочный просчет доставка

Если подъем на этаж по лестнице: каждый этаж за тонну 1.000 рублей сверх стоимости доставки и разгрузки. 

Телефоны отдела доставки

+7 (993) 700-98-76 персональный менеджер Роман 

+7 (993) 599-09-64 персональный менеджер Игорь